Privacidad, datos personales y cookies

Esta política explica cómo tratamos la información que recibimos cuando visitas transportesjpse.com, solicitas una cotización o reserva, o te comunicas con nosotros.

1. Información que podemos tratar

Según la interacción, podemos recibir nombre, teléfono, correo, identificación cuando la suministras, origen, destino, fecha y hora del viaje, cantidad de pasajeros, observaciones de la solicitud y datos técnicos básicos de navegación.

Cuando aceptas medición, también podemos conservar datos de atribución como página de entrada, fuente de campaña, parámetros UTM y el identificador de clic publicitario fbclid. No utilizamos estos datos para vender información personal.

2. Para qué usamos los datos

• Gestionar cotizaciones, reservas, confirmaciones y atención al cliente.
• Coordinar servicios de transporte, equipaje, mascotas, aeropuerto o encomiendas.
• Prevenir errores o abusos en formularios y mantener la seguridad del sitio.
• Medir el rendimiento del sitio y de campañas cuando el visitante lo autoriza.
• Mejorar contenidos, rutas, formularios y experiencia de reserva.

3. Autorización y datos necesarios

Los datos enviados mediante el formulario se tratan para atender la solicitud del usuario. El formulario pide una autorización expresa para gestionar esa solicitud. La medición analítica y publicitaria del sitio se mantiene separada y puede rechazarse sin impedir una reserva.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento estrictamente necesario para funciones como mantener preferencias y continuar procesos de reserva. Las herramientas de analítica y publicidad solo se cargan cuando el visitante acepta la medición.

Cuando estén activadas y autorizadas, estas herramientas pueden incluir Google Analytics y Meta Pixel. Sus proveedores pueden procesar información técnica conforme a sus propias políticas. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde “Configurar cookies” en el pie de página.

5. Encargados y proveedores

Podemos usar proveedores tecnológicos para alojamiento, base de datos, correo transaccional, analítica y publicidad. Solo compartimos la información necesaria para prestar esas funciones y gestionar la relación con el usuario.

6. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones aplicables, resolver reclamaciones y mantener registros operativos. Los datos de medición se conservan según la configuración de cada herramienta.

7. Derechos del titular

Puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos; pedir prueba de la autorización cuando corresponda; revocar autorizaciones o presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento. Escríbenos a santiago@transportesjpse.com indicando tu solicitud y un medio de contacto.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y operativas razonables para limitar accesos no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, herramientas de medición o requisitos aplicables. La versión publicada en esta página será la vigente.